ITSS认证分为四个等级，从高到低依次为一级（提升量化型）、二级（改进协同型）、三级（扩展型）、四级（基本型）。以下是各等级的具体认证条件：

• 具有独立法人地位。

• 已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行六个月以上。

• 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

• 持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

• 具有独立法人地位。

• 已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上。

• 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

• 持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上，或享有系统集成资质一级或以上企业，且运维业务满一年以上。

• 具有独立法人地位。

• 已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上。

• 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

• 申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

• 有运维服务管理工具。

• 从事运维服务人员在15人以上，运维业绩在100万以上。

• 具有独立法人地位。

• 已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上。

• 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

• 申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

• 从事运维服务人员不少于10人。

企业可以根据自身的发展阶段、业务能力、管理体系完善程度等因素，选择适合的认证等级。一般来说，企业首次办理ITSS认证时，多从四级或三级开始。

1、IT服务提供商：

包括系统集成商、软件开发公司、网络服务供应商等，这些企业通常提供IT解决方案和服务，ITSS认证可以帮助它们提升服务质量，满足客户需求。

2、系统维护和运营企业：

负责管理和维护企业级IT系统的企业，如数据中心、云计算服务提供商等，通过ITSS认证可以展示其服务能力和成熟度。

3、企业和组织：

拥有内部IT服务团队的企业和组织，可以通过ITSS认证来提升内部IT服务的管理水平和效率。

4、政府机构和服务供应商：

向政府机构提供IT服务的供应商，ITSS认证可以帮助它们满足政府对服务质量的要求。

5、电信运营商：

提供网络、数据中心和其他IT基础设施服务的企业，ITSS认证有助于它们提升服务质量，增强客户信任。